**第２章**
こういった騒音問題の解決策として、直接相手に苦情を言いに行く人は多いのではないでしょうか。しかし、話し合いの場を持とうとしても相手が聞く耳を持たなかったり、一旦はこちらの主張を受け入れて対策を取ると言っても、口先だけで改善がなされなかったり、むしろ悪化するケースも多いようです。
また、苦情を言った際に相手が逆上してかえって揉めてしまう可能性も十分にあるので、専門家や当事者以外の第三者の仲介なしに苦情を言いに行くのはおすすめしません。
では、できるだけトラブルに発展せず、かつ問題がきちんと解決されるにはどうすればいいのでしょうか。
たとえばマンションのような集合住宅で近隣住民の騒音に悩まされているのであれば、まず大家さんやマンションの管理組合に連絡すべきです。大家さんや管理組合に賃貸借契約等の契約に基づいて「入居者に対して良好な住居を提供する義務」があるので、入居者からの相談には応じなければいけません。また、騒音によって平穏な生活が害されているならば、騒音を止める対策を打たなければいけません。
もし、騒音を出している人が大家さんや管理組合からの注意を無視して騒音を出し続けたなら、賃貸借契約違反ということで契約を解除して退去してもらうことができます。退去を拒んだ場合には、警察や法律の専門家への相談し、法的手続きを取ることもできます。
【注記】この記事は開発者Tが以前に執筆したコラム・出版準備した書籍原稿からのものです。内容は当時の法令・制度等に基づくものであり、現時点での正確性を保証するものではありません。最新の情報は本AI行政コンパスのチャット画面等でご確認ください。